Procedura Resi

Ti preghiamo di consultare bene la Guida taglie di ogni articolo o contattarci alla mail sartoria@lasartoriadeiconfetti.com in caso di dubbi, per evitare resi inutili.

 

IL RESO E' A CARICO DEL CLIENTE

 

Tutti i nostri prodotti La Sartoria dei Confetti, possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data in cui li hai ricevuti.

NON SONO SOGGETTI A RESO:

. i capi personalizzati

. i prodotti comprati in pronta consegna

. le calzature evidentemente utilizzate. Si richiede quindi una foto della suola per la richiesta del reso

. i prodotti che non presentano le stesse condizioni in cui sono stati inviati e/o senza l'etichetta originale. 

. resi incompleti (es. vestito senza cintura)

 

PROCEDURA RESO:

Inviaci una mail a ordini@lasartoriadeiconfetti.com, con le seguenti informazioni:

- numero ordine

- motivazione della richiesta di reso

- eventuali foto esplicative del problema (per le calzature è necessaria la foto della suola)

Entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta riceverai la nostra autorizzazione al reso con un numero da applicare all'esterno del pacco. Se il reso non è stato autorizzato, e non espone il numero di autorizzazione, rifiuteremo la consegna, e quindi ritornerà al Mittente.

All'arrivo del reso presso la Sartoria riceverai un buono valido per i 6 mesi successivi dello stesso valore del prodotto , al netto della spedizione, utilizzabile sul nostro sito www.lasartoriadeiconfetti.com

 

COME FARE IL PACCO:

Scrivi sulla scatola il tuo numero di ordine che vuoi rendere.

Invialo con il corriere che preferisci a: 

 

Riceverai una notifica via e-mail non appena ricevuto il tuo reso.