Procedura Resi
Tutti i nostri prodotti La Sartoria dei Confetti, possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data in cui li hai ricevuti.
Ti preghiamo però di consultare bene la Guida taglie di ogni articolo, per evitare resi inutili.
I resi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, e devono presentare la loro etichetta originale. I prodotti o i resi incompleti non saranno accettati né saranno soggetti ad alcun rimborso e ti verranno pertanto restituiti.
PROCEDURA RESO:
Inviaci una mail a lasartoriadeiconfetti@gmail.com, con le seguenti informazioni:
- numero ordine
- motivazione della richiesta di reso
- eventuali foto esplicative del problema
Entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione riceverai la nostra autorizzazione al reso con un numero da applicare nell'esterno del pacco di reso. Se il reso non è stato autorizzato, e non espone il numero di autorizzazione, rifiuteremo la consegna, e quindi ritornerà al Mittente.
Il reso è a carico del cliente.
Con l'autorizzazione del reso, ed il numero stampato sul box, potrai inviarlo via corriere a:
Riceverai una notifica via e-mail non appena ricevuto il tuo reso.
Successivamente riceverai il rimborso solamente del prodotto e non la spedizione con la stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento, entro 5-14 giorni a seconda delle regole del tuo istituto bancario. Oppure potrai avere un buono dello stesso valore utilizzabile sul nostro sito La Sartoria dei Confetti.