Procedura Resi

Tutti i nostri prodotti La Sartoria dei Confetti, possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data in cui li hai ricevuti.

Ti preghiamo però di consultare bene la Guida taglie di ogni articolo, per evitare resi inutili.

I resi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, e devono presentare la loro etichetta originale. I prodotti o i resi incompleti  non saranno accettati né saranno soggetti ad alcun rimborso e ti verranno pertanto restituiti.

PROCEDURA RESO:

Inviaci una mail a lasartoriadeiconfetti@gmail.com, con le seguenti informazioni:

- numero ordine

- motivazione della richiesta di reso

- eventuali foto esplicative del problema

Entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione riceverai la nostra autorizzazione al reso con un numero da applicare nell'esterno del pacco di reso. Se il reso non è stato autorizzato, e non espone il numero di autorizzazione, rifiuteremo la consegna, e quindi ritornerà al Mittente.

Il reso è a carico del cliente.

Con l'autorizzazione del reso, ed il numero stampato sul box, potrai inviarlo via corriere a: 

Riceverai una notifica via e-mail non appena ricevuto il tuo reso.

Successivamente riceverai il rimborso solamente del prodotto e non la spedizione con la stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento, entro 5-14 giorni a seconda delle regole del tuo istituto bancario. Oppure potrai avere un buono dello stesso valore utilizzabile sul nostro sito La Sartoria dei Confetti.